JR東日本在2日宣布，為了應對夏季繁忙期的指定席特急券提前售票擁擠情況，將在部分車站設立臨時窗口。計劃從7月上旬開始陸續實施。
設置對話型自動售票機「能說話的指定席售票機」的車站，包括川口、北朝霞、南越谷、川越、久喜等5個車站。在預計使用人數較多的時段，將設立臨時的綠色窗口。具體的開設日期將在各車站的公告及該公司的網站上公佈。
在設置綠色窗口的車站，也將在部分地點增加窗口數量。涉及的區域包括關東地區的池袋、武蔵小杉、橫濱、小田原、町田、三鷹、立川、八王子、大宮、宇都宮、高崎、水戶、千葉等32個車站，東北地區的郡山、古川、新白河、一ノ関、八戶、秋田、弘前等7個車站，以及信越地區的松本、長野、上田、佐久平、軽井沢、新潟等6個車站。該公司表示，對於預計使用人數較多的日期或時間段，將會在可能的範圍內增加窗口數量，並在夏季繁忙期的提前售票期間繼續實施。
在綠色窗口，指定席票可在乘車日的1個月前的10點開始購買。此外，JR東日本的網絡預約服務「えきねっと」也提供了針對JR東日本、JR北海道、JR西日本列車的服務，接受乘車日的1個月及1周前的「えきねっと事前申請」。