JR東日本於25日正式宣布將在其網上預約服務「えきねっと」中開始提供3個月前的預約及在運輸障礙發生時的預約變更新服務。
3個月前的預約（早期預約）適用於JR東日本及JR北海道區域的新幹線，包括「はやぶさ」「やまびこ」「こまち」「つばさ」「とき」「あさま」。可通過えきねっと網站或應用程式進行申請。
早期預約的受付期間為乘車日前3個月的14時起至1個月及8日前的23時50分止。每次申請僅限1列車，不能進行連接及往返預約。「新幹線eチケット服務」的票券才可適用，且不可使用「トクだ値」或自由席、TRAIN DESK。此外，無法通過座位圖選擇座位以及指定靠窗或走道位置，座位號碼將於乘車日前1個月的8時之後通知。支付方式僅限信用卡等，不支持在便利店、金融機構和車站的支付。另「ビジネスえきねっと」及專為訪日外國人設計的「JR-EAST Train Reservation」也不能進行申請。
早期預約服務的開始時間為10月31日14時。適用於2026年1月10日以後的乘車部分。
運輸障礙發生時的服務包括，對於延遲的先行列車進行的新購及預約變更，以及當えきねっと預約的列車因運休或延遲而進行的退款功能。
在時刻表混亂的情況下，若預約的列車在規定發車時間過後仍未出發，則需要到窗口進行先行列車的預約變更。此次功能擴充後，えきねっと的預約可在發車時間過後進行先行列車的新購或預約變更。同時，若使用「トクだ値」等折扣商品，乘客可在保持原優惠的情況下，自行處理先行列車的預約變更。本服務適用於JR東日本區域的新幹線及特急列車（包括直通其他公司的列車）。預計於10月2日開始提供。
若列車發生運休或延遲，退款功能適用於因車輛故障或人身事故等突發運輸障礙發生的情況。該公司過去已針對因地震或災害等造成的列車與路線長期停運的情況，提供えきねっと預約票券的無手續費退款功能。未來將擴大適用範圍，乘客將能夠及時以無手續費進行退款。此項服務將適用於JR東日本全區域的新幹線及特急列車。預計於10月31日開始提供。