東武鐵道於11月13日下午1時開始提供人臉識別驗票服務。
本服務無需取出或在驗票機上掃描定期券，僅透過人臉識別即可通過驗票。此服務利用了東武鐵道與日立製作所提供的生物特徵識別服務「SAKULaLa」。
在服務啟用時可利用的車站有12個，位於東武宇都宮線和日光線的東武宇都宮至栃木之間。每個車站的驗票口都設置了可以進行人臉識別的獨立型平板電腦。服務對象為使用PASMO定期券的乘客。通過在SAKULaLa的個人頁面上事先登錄人臉信息，便可享受人臉識別通過驗票服務。此外，預計在2026年春季後，將替換平板電腦，並在部分車站安裝內建攝影機的自動驗票機。
兩家公司表示，將來不僅在東武線，還將推廣在其他鐵路公司的應用，以構建具高通用性的系統，例如集成到現有的自動驗票機中。
SAKULaLa最初只採用指靜脈識別，但因發現僅依靠此方法難以應對的問題，此次引入了人臉識別功能。東武鐵道與日立製作所還宣布，除了鐵路的人臉識別驗票服務，還將於2026年度推出與店面支付場景中的支付終端「JET-S系列」及SAKULaLa的人臉識別系統，以及SAKULaLa的進出管理系統的聯動。