國土交通省鐵道局鐵道服務政策室於4月10日,作為東京圈的鐵道路線延誤「可視化」的措施,發表了2024年度東京圈46條鐵路路線的延誤數據。
這些數據是根據「關於東京圈未來都市鐵道的發展方向」(2016年4月20日交通政策審議會報告)中提到的重要性,以可視化延誤的現狀與改善狀況的結論所公開的。針對46條路線,將平日的延誤證明書的發放狀況數值化、地圖化,並進一步圖表化延誤的發生原因。
此外,各公司根據時間段發放延誤證明書,但在早高峰時段的證明書,因業者不同而有所差異。JR東日本、東武鐵道、東京Metro等是從始發電車到10點的範圍內發放,而西武鐵道、東急電鐵等則是從始發電車到9點。
再者,證明書是根據路線單位的最大延誤時間來制定的,因此個別列車和旅客的延誤時間不一定一致,這一點也被特別強調。
1個月(平日20個工作日)內,延誤證明書發放日數最多的是JR的埼京線與川越線。針對大崎到新宿到武藏高萩之間的統計,平均每月發放19.8天的延誤證明書。另一方面,JR中發放日數最少的是橫濱線,平均為7.8天。

私鐵路線中發放最多的為東京Metro千代田線,平均每月發放16.6天的延誤證明書。私鐵中發放日數最少的是東急大井町線,平均為1.3天。接下來是平均1.4天的東急多摩川線與平均1.9天的東京Metro銀座線。
這些數據中的延誤證明書發放日數,不僅有針對所有延誤時間的「合計」,還設有根據最大延誤時間的「10分鐘以下」、「10分鐘超過到30分鐘以下」、「30分鐘以上」的區分。
「30分鐘以上」的延誤最為頻繁的是JR的埼京線與川越線,平均每月發放2.8天的延誤證明書。私鐵則是小田急線最多,平均每月發放1.3天的延誤證明書。
相對而言,「30分鐘以上」的延誤最少的是西武池袋線、東急東橫線、東急大井町線、東京Metro日比谷線、都營地下鐵大江戶線,這幾個路線的證明書發放日數平均為0.0天。至於JR中發放日數最少的證明書,為常磐快速線、常磐線(上野至羽鳥之間)、常磐線各站停車、南武線、橫濱線,這幾個路線均為平均0.3天的發放結果。



這些數據中也公開了延誤的原因。
10分鐘以下的小規模延誤中,因旅客相關因素造成的占63.9%、運行妨礙等占1.1%、其他公司・其他線區影響占23.2%。外部因素約佔88%。鐵道局表示,小規模延誤的原因中,旅客相關因素佔了60%以上,因此「提升利用者的禮儀是重要的措施,應該重視與利用者行為相關的措施。」此外,本次發表的其他數據為2024年度整年的記錄(平日),但本數據僅針對2024年11月的平日。
30分鐘以上的大規模延誤原因中,旅客相關占55.0%、運行妨礙等占3.2%、其他公司・其他線區影響占20.4%、其他占10.4%。同樣地,外部因素約佔89%。

為了解決這類延誤,各公司正在推進各項對策。各公司都在進行包括提高安全性的硬體措施,如建立月台門,以及宣導乘客禮儀等軟體措施,提議不同時間上下班的措施等。還介紹了擴寬車輛(小田急5000型)的導入,車輛長編組的安排(東急目黑線)、通過調整時刻表來保留富裕時間、改良保安裝置(東京Metro丸之內線)等措施。


