JR東日本於6月9日宣布，從2027年春季開始，將近距離乘車券從磁性乘車券更換為QR乘車券。
JR東日本與其他8家鐵路事業者表示，由於磁性乘車券對應的自動閘機和售票機複雜且具有鐵路獨自的部分，未來存在問題，加上在磁性票券的回收時需要分離和廢棄磁性層，還有自動閘機的票務卡住等故障需要解決，並且希望能提高維護性，因此決定逐步將磁性乘車券轉換為QR乘車券，並在2024年發表了這一方針。
JR東日本在將近距離乘車券轉換為QR乘車券時，尺寸將由現行的小型券變更為大型券。自動閘機不再投入使用，而是改為在投入口前的讀取器上掃描。
該公司同時宣布，作為提升車站服務的一環，將實施「綠色窗口AI支援服務（暫稱）」的實證實驗。這項服務將生成AI提供協助，整理和確認車站工作人員在票券購買時的需求內容，並於7月在立川站和大宮站的綠色窗口進行實證。
該公司未來將透過近距離乘車券的QR化以及交通系IC卡的移動轉換和無票化進一步擴展，重新整理和整合現有的售票機空間，以創造新的價值空間，對車站進行重新設計。